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新葡京官网:超市收银员用空卡掉包顾客购物卡被问责

时间:2017-2-11 15:51:37  作者:  来源:  浏览:30  评论:0
内容摘要: 超市购物卡不记名不挂失也无法显示余额,一收银员利用这一点用空卡调包了顾客的购物卡,将余额413元的购物卡据为己有消费。  收银员调包购物卡后消费  1月28日,张先生在一超市消费,结账时,一张价值500元的购物卡刷去86.91元,卡内余额413.09元,收银员将卡还给张先生时他...
  超市购物卡不记名不挂失也无法显示余额,一收银员利用这一点用空卡调包了顾客的购物卡,将余额413元的购物卡据为己有消费。
  收银员调包购物卡后消费
  1月28日,张先生在一超市消费,结账时,一张价值500元的购物卡刷去86.91元,卡内余额413.09元,收银员将卡还给张先生时他直接装了起来。
  2月6日,张先生再次到该店消费,结账时拿出之前那张卡,结果收银员说卡里没钱。“怎么可能没钱?”张先生先用另一张卡结了账,随后找到上次购物的小票进行核对,并前往超市客服中心查询,通过购物小票上的卡号查询后得知,他的卡被调包了,那张卡还多次在该超市消费,调包和消费的正是该超市的一名收银员。
  “超市一直说这事和他们没有关系,是员工的个人行为。”张先生说,事后超市的处理态度和方式让他无法接受,双方协商不下就报了警。
  超市称会核实回收卡是否清零 收银员当天称丢了一张卡
  昨日,该超市一位姓王的总经理称,事发后他们调取监控并查询顾客购物卡的消费记录,发现是一名员工调换了顾客的购物卡并进行了消费,该员工也承认了此事。事情调查完后他们将情况反馈给顾客,同时配合派出所处理此事。
  该经理称,他们有专人逐一核查收银员回收的卡是否归零,当天该员工称一张卡丢失了,他们还对该员工进行了处罚。目前他们已将这一情况提报给公司总部,考虑制定相关工作规范,防范此类事件再次发生。在警方处理完毕后,按照公司规定,他们将对该收银员进行辞退。
  对于顾客提出的超市不愿承担责任,该经理称,他们愿意赔偿顾客1000元钱的购物卡,其中413元为归还卡内余额,其他作为对顾客的补偿,但张先生拒绝了。

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